1. Общие положения

1. Микропроцессорная пластиковая карта (далее - карта) представляет собой банковскую карту со встроенной микросхемой и нанесенным логотипом АК «Пахтабанк» (далее - Банка) и/или товарным знаком "ПАХТАБАНК". Карта может быть использована в качестве платежного средства на предприятии торговли и сервиса оснащенными терминальными устройствами для приёма пластиковых карт, при перечислении денежных средств, при получении наличных денежных средств в банковских подразделениях и через банкоматы, имеющих знак обслуживания "UZKART".

 

2. Карта защищена от несанкционированного использования цифровым кодом (персональный идентификационный номер - ПИН-код), который может содержать от 1 до 8 знаков. При получении карты Вы самостоятельно устанавливаете два ПИН-кода: на зачисление денежных средств на карту и на списание денежных средств с карты. По Вашему желанию эти два ПИН-кода могут быть одинаковыми. Для замены ПИН-кодов Вам необходимо обратиться в любое подразделение Банка, выполняющее операции с картами, или воспользоваться банкоматом либо терминалом.

 

3.   На карте (в памяти микропроцессора) хранится информация о держателе карты, сроке действия карты, периоде обслуживания карты, сумме денежных средств, загруженных на карту, и последних 20-ти операциях, совершенных с применением карты. Память микропроцессора карты состоит из "защищенного остатка" (ЗСК) и "открытого остатка" (ОТСК). "Защищенный остаток" предназначен для хранения крупных денежных сумм и проведения расходных операций с предъявлением ПИН-кода на списание. "Открытый остаток" не защищен ПИН-кодом и может быть использован для хранения небольших денежных сумм. Он может быть пополнен за счет денежных средств из "защищенного остатка" с предъявлением ПИН-кода на списание.

 

4. Все операции с картой производятся с обязательным предъявлением ПИН-кода за исключением операций с "открытого остатка". При 3-х разовом неправильном наборе ПИН-кода карта блокируется и выполнение операций с "защищенного остатка" карты становится невозможным. Для разблокирования карты Вам необходимо обратиться в Банк по месту выдачи карты. Разблокировка осуществляется с обязательным предъявлением документа, удостоверяющего личность.

 

5. Остаток денежных средств по счету карты состоит из суммы денежных средств, загруженных на карту (остаток ЗСК), и суммы денежных средств, не загруженных на карту ("свободный остаток счета"). Для использования денежными средствами Вам необходимо загрузить их со счета на ЗСК карты.

 

6. Период обслуживания карты - период, ограничивающий использование Держателем карты по времени (35 календарных дней) или по количеству проведенных операций (20 операций) и в течение которого карта принимается к обслуживанию без ограничений. Период обслуживания автоматически продлевается при загрузке средств на карту, проведении приходно-расходных операций по карте в подразделениях Банка, при пользовании банкоматом, или при проведении операции авторизации. Если Ваша карта не принимается к обслуживанию из-за окончания периода обслуживания, для его возобновления Вам необходимо обратиться в Банк для проведения операции авторизации.

 

7. Информация о Тарифах Банка размещается на информационных стендах подразделений Банка.

 

8. В случае возникновения затруднений при проведении операций с картой, Вам необходимо обратиться в подразделение Банка или по месту выдачи карты.

 

2. Пополнение счета пластиковой карты.

Пополнить счет Вы можете в подразделениях в подразделениях банков находящихся на территории Республики Узбекистан:

• путем взноса наличных денежных средств;

 

• безналичным перечислением.

Кроме того, счет пластиковой карты Вы можете пополнить путем перечисления денежных средств из любого подразделения Банка или из стороннего банка. На счет могут перечисляться денежные доходы и другие денежные поступления не противоречащего действующими нормативными актами законодательства.

3. Операции, выполняемые с использованием пластиковой карты

3.1. Вы можете проводить следующие операции с использованием карты:

• загрузку средств на карту в любом подразделении Банка или банкомате или терминальных устройствах с логотипом “UZKART”, оснащенных внутреннем модемом, имеющим техническую возможность для проведения указанной операции;

 

• перевод средств с "защищенного остатка" на "открытый" в любом подразделении Банка, входящего в единую платежную систему “UZKART” или банкомате или на терминальном устройстве, обслуживающем карты;

 

• перечисление денежных средств со счета карты с использованием карты в любом подразделении Банка, имеющем техническую возможность для проведения указанной операции. По Вашему поручению денежные средства со счета карты могут быть зачислены во вклад, либо перечислены на счета юридических и физических лиц в подразделениях Банка или сторонних банках;

 

• операцию авторизации, предназначенную для продления или возобновления периода обслуживания карты - в любом подразделении Банка или банкомате, имеющем техническую возможность для проведения указанной операции;

 

• получить наличные денежные средства, установленных Банком, в любом подразделении Банка или банкомате, обслуживающем карты;

 

• произвести оплату товаров работ и услуг с использованием карты на предприятии торговли и сервиса;

 

• получить справку по операциям, совершенным с использованием карты, и информацию об остатке средств на карте в любом подразделении Банка или банкомате, обслуживающем карты;

 

• получить выписку по счету карты (детальная информация о последних операциях, совершенных с использованием карты) в подразделении Банка по месту выдачи карты;

 

• произвести смену ПИН-кода в любом подразделении Банка или банкомате и терминальном устройстве.

3.2. При совершении операций с картой следует помнить:

 

• после выдачи банкоматом денег следует немедленно забрать деньги и карту, так как они могут быть захвачены банкоматом по окончании установленного времени выполнения операции;

 

• если при получении наличных денежных средств через банкомат, произошло изъятие карты банкоматом, необходимо обратиться в подразделение Банка, обслуживающее банкомат по адресу, указанному на чеке банкомата.

 

После завершения операций Вам предоставляется чек, содержащий данные о проведенной операции. Если в подразделении Банка по месту обращения, отсутствует возможность проведения необходимой Вам операции, Вы можете обратиться к сотруднику Банка для получения информации об подразделениях Банка, обеспечивающих проведение данной операции.

4. Действия в случаях технических сбоев при совершении операций с картой

Если при совершении операций загрузки или получения наличных денежных средств произошел технический сбой, произведите повторное совершение операции. В случае, если Вы получаете отказ в совершении операции, не забудьте сохранить чек, содержащий информацию о техническом сбое. В этом случае Вам необходимо обратиться в подразделение Банка по месту выдачи карты и представить заявление с приложением указанного чека. В случае, если при совершении Вами операции произошел технический сбой, для упрощения процедуры устранения его последствий не совершайте более 19 операций с использованием карты (считая от операции, при проведении которой произошел технический сбой) и постарайтесь как можно быстрее обратиться в Банк.

5. Требования по безопасности при проведении операций по карте

Необходимо предпринимать все возможные меры для предотвращения утраты, хищения или использования карты посторонними лицами. Запрещается передавать карту в пользование третьим лицам, сообщать ПИН-код третьим лицам или записывать его на карте. Сообщение ПИН-кода постороннему лицу недопустимо, т.к. может привести к несанкционированному использованию Вашей карты !

Необходимо соблюдать элементарные правила хранения карты:

• не оставлять карту вблизи источников открытого огня;

 

• не оставлять карту около бытовых или иных приборов, сильное электромагнитное излучение или радиационное воздействие которых может исказить нанесенную на карту информацию;

 

• не подвергать карту длительному воздействию прямых солнечных лучей и воздействию агрессивных сред;

 

• не допускать механического воздействия на пластик и загрязнения контактных площадок микропроцессора карты.

Помните, что в случае неисправности или утраты карты Вы сможете воспользоваться остатком денежных средств, отраженных на карте, только по истечении недели от даты подачи заявления об утрате или порче карты. Чтобы избежать этого, загружайте денежные средства на карту со счета карты по мере необходимости !

6. Действия в случае утраты, порчи / технической неисправности карты

В случае утраты, порчи (наличия механических повреждений: изгиб, надломы и т.д.) или технической неисправности карты (неисправность микропроцессора) Вы должны обратиться в подразделение Банка по месту выдачи карты, написать заявление, установленной Банком формы предъявить документ, удостоверяющего личность. Если Вы утратили карту и не имеете возможности обратиться с письменным заявлением в подразделение Банка по месту выдачи карты, то Вы можете обратиться в любое подразделение Банка, обслуживающее карты. При соблюдении Вами положений, изложенных в ПАМЯТКЕ, Пахтабанк гарантирует, что пользование микропроцессорной пластиковой картой создаст Вам дополнительные удобства и хорошее настроение.